Atribución Cross-Device: Guía Completa para Aplicarla con Éxito en tu Estrategia de Marketing
En el mundo del marketing digital, la atribución cruzada de dispositivos es una de las estrategias más importantes para comprender cómo los usuarios interactúan con una marca a través de diferentes dispositivos. La era digital ha dado lugar a una fragmentación significativa del camino del cliente hacia la conversión. Como resultado, los especialistas en marketing están luchando por asignar correctamente el valor a cada punto de contacto con la marca que compone el recorrido del comprador.
¿Qué es la atribución cross device?
La atribución cross device es una técnica utilizada para comprender cómo los usuarios interactúan con una marca en diferentes dispositivos, como un teléfono móvil, una tableta o un ordenador. El objetivo es identificar qué canal o dispositivo es responsable de la conversión del usuario. En otras palabras, la atribución cross device permite a los especialistas en marketing determinar el valor de cada punto de contacto del cliente a lo largo del recorrido del comprador.
¿Cómo funciona?
La técnica de atribución cross device utiliza datos de múltiples fuentes, como cookies de terceros, registros de servidor y datos de inicio de sesión, para vincular el comportamiento del usuario en diferentes dispositivos, permitiendo a los especialistas en marketing identificar el camino que tomó el usuario hasta la conversión. Por ejemplo, si un usuario interactuó con una marca en su teléfono móvil antes de realizar una compra en su ordenador portátil, el especialista en marketing puede utilizar la atribución cross device para rastrear el camino del usuario y asignar correctamente el valor a cada punto de contacto.
La importancia de la atribución cross device en el marketing
La atribución cross device es importante para los especialistas en marketing porque les permite comprender cómo los usuarios interactúan con una marca en diferentes dispositivos y canales. Al identificar el camino que tomó el usuario hasta la conversión, los especialistas en marketing pueden optimizar su estrategia y ajustar los diferentes puntos de contacto con la marca para maximizar el retorno de inversión.
Por ejemplo, si la atribución cross device muestra que la mayoría de las conversiones se producen en dispositivos móviles, el especialista en marketing puede centrar sus esfuerzos en optimizar la experiencia móvil para aumentar las conversiones.
Cómo aplicar la atribución cross device en el marketing
Para utilizar la atribución cross device en el marketing, los especialistas en marketing necesitan seguir los siguientes pasos:
- Identificar los puntos de contacto del cliente en su recorrido hacia la conversión
- Recoger y consolidar los datos de múltiples fuentes, incluyendo cookies de terceros, registros de servidor y datos de inicio de sesión
- Vincular el comportamiento del usuario en diferentes dispositivos
- Atribuir el valor a cada punto de contacto y determinar el camino del usuario hacia la conversión
- Optimizar los diferentes puntos de contacto con la marca para maximizar ROI
En resumen, la atribución cross device es una técnica vital para los especialistas en marketing en el mundo digital. Permite a los especialistas en marketing comprender cómo los usuarios interactúan con una marca a través de diferentes dispositivos y canales. Con la atribución cross device, los especialistas en marketing pueden optimizar su estrategia para maximizar el retorno de inversión y mejorar la experiencia del usuario en diferentes dispositivos.
