Cómo optimizar tu estrategia de inbound marketing: ¿cuándo usar formularios cortos y cuándo utilizar los largos?
Inbound Marketing: ¿Cuándo usar formulario corto vs formulario largo?
Uno de los mayores desafíos del marketing digital es determinar cuándo utilizar un formulario corto o un formulario largo al momento de capturar información de los posibles clientes. De esta manera, surge la pregunta: ¿Cuál es la mejor opción para el inbound marketing?
En este artículo, exploraremos las ventajas y desventajas de usar formularios cortos y largos, y cómo decidir cuál es la mejor opción para su estrategia de inbound marketing.
## Formulario Corto
### Ventajas
- Fácil de completar: Los formularios cortos suelen tener únicamente los campos básicos necesarios, por lo que los usuarios pueden llenarlos rápidamente.
- Alta conversión: Los formularios cortos suelen generar una mayor tasa de conversión debido a que son menos intimidantes para los usuarios.
- Menor tasa de rebote: Al ser más fáciles de completar, los usuarios son menos propensos a abandonar la página antes de completar el formulario.
- Mayor posibilidad de compartir información: Al no pedir demasiada información, los usuarios se sienten más cómodos compartiendo algunos datos personales.
### Desventajas
- Poca información: Con formularios cortos, se obtiene menos información del usuario, lo que limita la cantidad y calidad de los datos recopilados.
- Menor calificación de prospectos: La falta de información puede dificultar la calificación de los prospectos (lead scoring) y, por ende, la generación de ventas.
- Menos información para marketing personalizado: Si el objetivo es recopilar información que ayude a personalizar mensajes de marketing, los formularios cortos pueden no proporcionar datos suficientes.
## Formulario Largo
### Ventajas
- Mayor cantidad de información: Los formularios largos pueden incluir preguntas más detalladas, lo que permite obtener una mejor comprensión del usuario.
- Mayor calificación de prospectos: Al tener más información, se puede calificar mejor a los prospectos y así, aumentar las posibilidades de generar ventas.
- Información para marketing personalizado: Con una mayor cantidad de datos, es posible segmentar mejor a la audiencia y personalizar los mensajes de marketing.
### Desventajas
- Menor tasa de conversión: Los formularios largos pueden intimidar a los usuarios, por lo que la tasa de conversión puede ser inferior.
- Mayor tasa de rebote: Los usuarios pueden abandonar la página antes de completar el formulario debido a la longitud del mismo.
- Menor posibilidad de compartir información: Al solicitar una cantidad mayor de información, los usuarios pueden sentirse menos cómodos compartiendo sus datos personales.
## ¿Cuál elegir?
No hay una respuesta definitiva, ya que la decisión final dependerá de los objetivos de su estrategia de marketing y el tipo de público al que se dirige.
Para los formularios cortos, es fundamental elegir cuidadosamente qué preguntas incluir para garantizar que se obtenga la información más importante. Si el objetivo es generar más conversión, es probable que los formularios cortos sean la mejor opción.
Por otro lado, si se busca obtener información detallada para la segmentación de usuarios y personalización de mensajes de marketing, los formularios largos pueden ser la mejor opción. En este caso, es importante realizar pruebas de usuario y optimizar el formulario para minimizar la tasa de abandono.
En resumen, el uso de un formulario corto o largo dependerá de lo que se quiera lograr. Si el objetivo es obtener información detallada del usuario, se podría utilizar un formulario largo, mientras que si se busca una alta tasa de conversión, lo mejor sería utilizar un formulario corto.
En conclusión, no existe una regla fija sobre cuándo usar un formulario corto o largo, pero los formularios cortos son ideales para la conversión, mientras que los formularios largos pueden ser útiles para obtener información más detallada del usuario y, por ende, mejorar la segmentación y personalización.
