Descubre cómo utilizar diferentes tipos de contenido para atraer, educar y convertir en cada etapa del funnel Tofu-Mofu-Bofu
En el mundo digital, el funnel de ventas es una representación visual del proceso de compra que realiza un cliente, desde el momento en el que toma conciencia del producto o servicio hasta la realización de la compra. Por tanto, saber qué tipo de contenido es el adecuado en cada fase del funnel puede ser clave para alcanzar los objetivos de negocio. En este artículo vamos a revisar los mejores tipos de contenido para cada fase del funnel tofu, mofu y bofu.
TOFU (Top Of The Funnel)
En esta fase, el cliente aún no es consciente del problema o necesidad que tiene y todavía no está buscando una solución. Por tanto, el objetivo del contenido en esta etapa es crear conciencia de marca y despertar el interés del cliente. En este sentido, los tipos de contenido más adecuados son:
- Contenido educativo: artículos y blog posts que enseñen conceptos relacionados con tu producto o servicio.
- Infografías y vídeos: si utilizas un formato visual, es más fácil captar la atención del cliente en una fase donde todavía no ha decidido que necesita tu producto o servicio.
- Ebooks y white papers: no solo generan interés, también suelen incluir información valiosa para el cliente que le ayuda a entender mejor el problema o necesidad que presenta.
MOFU (Middle Of The Funnel)
En la fase mofu, el cliente ya es consciente del problema o necesidad que tiene y comienza a buscar una solución. El contenido en esta fase debe ser más específico y orientado a resolver dudas y preguntas que el cliente tiene al respecto. Los tipos de contenido más adecuados son:
- Estudios de caso: compartir casos de éxito de clientes con situaciones y problemas similares al del cliente ayuda a entender mejor cómo tu producto o servicio solucionó el problema.
- Webinars: la interacción en vivo con un experto puede ser muy valiosa para el cliente en la etapa de investigación de soluciones.
- Fichas técnicas: los clientes que se encuentran en esta fase suelen buscar detalles específicos de los productos o servicios que están considerando, por lo que ofrecer información clara y detallada es fundamental.
BOFU (Bottom Of The Funnel)
En la fase bofu, el cliente ya está listo para tomar una decisión, por lo que el contenido se debe enfocar en cerrar la venta. El objetivo de esta fase es proporcionar información que ayude al cliente a decidir por tu producto o servicio. Los tipos de contenido más adecuados son:
- Pruebas gratuitas: permitir al cliente probar el producto o servicio es una excelente manera de demostrar su valor y ayudar en la decisión de compra.
- Descuentos y ofertas: ofrecer incentivos atractivos como descuentos o ofertas específicas, puede ser el impulso adicional que necesitaba el cliente para finalmente tomar una decisión de compra.
- Testimonios: las opiniones de los clientes satisfechos son muy importantes en la fase bofu, ya que refuerzan la decisión de compra.
En resumen, tener una estrategia de contenido adaptada a cada fase del funnel de ventas es crucial para lograr conversiones y aumentar la satisfacción del cliente. Utilizando los tipos de contenido adecuados para cada etapa, se puede aumentar la conciencia de la marca, mejorar la consideración del producto o servicio, y finalmente cerrar la venta.
