Automatización en marketing: los flujos de trabajo más efectivos para impulsar tu estrategia de inbound
El uso de workflows en el inbound marketing es cada vez más común debido a la gran cantidad de ventajas que aporta la automatización de procesos en las estrategias de marketing. Los workflows son flujos de trabajo automatizados que permiten que una tarea o serie de tareas se ejecuten automáticamente según ciertas condiciones. Estas tareas pueden ser tan simples como enviar un correo electrónico de bienvenida o tan complejas como separar los contactos en diferentes segmentos según el comportamiento del usuario en nuestro sitio web.
Tipos de workflows en el inbound marketing
A continuación se presentan algunos ejemplos de workflows que puedes implementar en tu estrategia de inbound marketing:
1. Workflow de bienvenida
Un workflow de bienvenida es la opción más básica y efectiva que puedes implementar en tu estrategia de inbound marketing. Este tipo de workflow se utiliza para dar la bienvenida a los nuevos visitantes o contactos que se han registrado en tu sitio web. La idea principal de este workflow es enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos usuarios para que sientan una conexión más cercana con tu empresa. Además, puedes aprovechar la oportunidad para presentar tu empresa y ofrecer contenido relevante de tu blog.
2. Workflow de nutrición de leads
El workflow de nutrición de leads se enfoca en guiar a los usuarios a través del funnel de ventas. El objetivo principal es brindar información relevante y de calidad que enganche a los usuarios y los guíe a través de cada etapa del proceso de compra. Este workflow se basa en enviar contenido específico que se ajuste a las necesidades y comportamientos del usuario.
3. Workflow de seguimiento post-venta
El workflow de seguimiento post-venta está diseñado para mantener una relación cercana con tus clientes. La idea principal de este workflow es enviar correos electrónicos personalizados para asegurarse de que los clientes están satisfechos con sus compras. También puedes aprovechar la oportunidad para ofrecer nuevos productos o servicios, o para pedir su opinión y obtener comentarios para mejorar la calidad de tu servicio.
4. Workflow de recuperación de carritos abandonados
El workflow de recuperación de carritos abandonados se enfoca en recuperar aquellos carritos de compras que han sido abandonados por los usuarios antes de finalizar la compra. Este workflow se basa en enviar correos electrónicos recordatorios a los usuarios para motivarlos a completar su compra. También puedes agregar una oferta especial para atraer la atención del usuario y animarlo a realizar la compra.
5. Workflow de lead scoring
Un workflow de lead scoring es una forma efectiva de clasificar a tus usuarios. El objetivo principal de este workflow es asignar una puntuación a cada contacto según su comportamiento en el sitio web y su interacción con los diferentes elementos de tu página. Esta puntuación se utiliza para clasificar a los contactos en diferentes segmentos y para enviar contenido específico que se adapte a sus necesidades.
Como hemos podido ver, la automatización de procesos en nuestra estrategia de inbound marketing puede mejorar significativamente nuestro rendimiento y aumentar nuestras métricas. Los flujos de trabajo automatizados o workflows, se han convertido en una herramienta poderosa para atraer y retener a nuestros clientes. La clave para una implementación exitosa es tener una planificación enriquecedora, implementando de manera eficaz los workflows y midiendo los resultados.
